Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Ogni deck box fairydndice è fatto a mano e controllato prima della spedizione. Se qualcosa non va, lo sistemiamo.
Prodotto arrivato danneggiato o difettoso
- Scrivici a fairydndice@gmail.com indicando il numero d’ordine e allegando una o più foto del danno.
- Ti diamo le indicazioni per la spedizione: il deck box danneggiato ce lo rispedisci tu, e ti rimborsiamo il costo della spedizione.
- Appena il pezzo arriva e verifichiamo il danno, scegli tu: sostituzione con un pezzo nuovo oppure rimborso completo.
- Il rimborso viene fatto con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Per i danni da trasporto ti chiediamo di segnalarceli il prima possibile dalla consegna, così possiamo aprire la pratica con il corriere.
Diritto di recesso (14 giorni)
Se acquisti come consumatore, puoi restituire un prodotto integro anche senza dare motivazioni, entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.
- Comunicaci la volontà di recedere via email a fairydndice@gmail.com, indicando il numero d’ordine.
- Rispediscici il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
- Ti rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione. Possiamo attendere di ricevere il prodotto prima di effettuare il rimborso.
Sono esclusi dal recesso i prodotti realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta (Custom Fantasy Order), come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se un prodotto presenta un difetto, contattaci e lo risolviamo come descritto sopra.
Contatti
fairydndice – Via Sandro Pertini 2/7, 26833 Comazzo (LO) – fairydndice@gmail.com
